创立57年增速超20%欧诗漫总裁杨安全:在快时代为什么品牌更要慢慢来?
发布时间:2024-12-14 19:25:44 来源: 火狐官网网址
品牌们在更精细化的渠道运营、更多样化的消费者体验、更高频的产品创新、更紧凑的营销步伐等方面不断加码,仿佛被绑在战车上下不来,越来越不敢慢下来。
过去,我们反思“速胜”的问题。然而,时至今日,品牌经营的效率,似乎成了决定品牌生死存亡的分水岭。但“快”真的能应万变吗?在这样的大环境下,也有一些品牌提出了不同的声音。
在近期的第五届新浪潮品牌大会上,欧诗漫控股集团总裁杨安全以其独到的见解,指出了企业在加快速度进行发展浪潮中的核心问题,在他看来:“公司发展得快是本事,但在快的同时还能保持长久的生命力,那才是最有本事的。”
作为创始于1967年的国货美妆企业,欧诗漫经历了中国消费市场发展的不同周期。赶上过黄金时代,也目睹了热潮之后的平静期。
在企业快速成长的阶段里,欧诗漫也曾积极探索多元化发展的道路,试图拓宽业务版图。然而,这一扩张策略带来了一系列挑战,尤其是在企业的人才储备和管理能力方面。
这些踩坑经历,也成为了欧诗漫发展历史中宝贵的经验和教训,奠定了品牌独特的经营理念——慢慢来。
“‘慢’不是速度上的慢,而是督促品牌静下心来专注于自身所长。不畏浮云遮望眼,清晰地认知到自身优势,明白哪些是需要打磨的核心资产。”杨安全强调。
正如欧诗漫品牌的初心是“始于珍珠,专于珍珠”,而当整个企业都着眼于那颗小小的珍珠,商业本质也就呼之欲出——牢记自己的初心,把最好、最优质的产品和服务奉献给消费者。
自2022年起,欧诗漫便推出了一系列以“慢”为核心的品牌内容,从《重要的事,何不慢慢来》到《匠心美在慢慢来》,再到《珍珠女孩美在慢慢来》,不仅有效地向消费者传递了其独特的品牌哲学,品牌创始人“珍珠爷爷”沈志荣的故事,也引发了许多年轻消费者的关注和支持,诞生了品牌一大重要的IP资产。
今年8月,品牌首次进入全品类化妆品线上GMV榜单前十。通过欧诗漫跌宕起伏的经营历程,我们也可以深刻体会到,那些能够跨越市场周期波动的品牌,究竟需要多么的长期主义且坚韧强大。
大家下午好! 在座的不乏成立了三四十年的企业,欧诗漫的历史还要更长一些,如果从我们创始人最初涉足人工珍珠养殖技术探讨研究的1967年开始算起,至今已经57个年头。
大家往台上一站,从穿衣风格就能看出来谁年轻、谁不年轻。但不管企业年轻也好、年老也好,最终的发展都是一致的:老的品牌要追求年轻化、时尚化,新的品牌也要返回去沉淀,回归商业的本质。
欧诗漫的创始人,就是网络上大家熟知的“珍珠爷爷”,今年已经接近80岁,被我们品牌中心一帮小年轻簇拥着冲在第一线。去年上半年,他开始在小红书、抖音开设账号,到今年上半年粉丝已经突破50万。
一个如此高龄的创一代还能保持这种与时俱进的思维,是欧诗漫直到今天还能健康地活着的最重要的一个原因。
从最早的珍珠养殖起家,80年代后,我们开始涉足珍珠的深加工领域。现在,欧诗漫已发展成为全世界最大的集珍珠养殖、科研、加工、销售和文化旅游于一体的产业集团。
当然,在过去的57年里,欧诗漫也走过很多弯路、踩过很多坑,我在90年代作为创始人秘书加入之后,也亲眼见证了企业一路走来的艰辛。
成功企业的故事都是相似的,但能够屹立顶峰的少之又少。95%以上的企业不是死在冲锋的路上,就是倒在临近巅峰的时候。所以,在如今这个时代,公司发展得快是本事,但在快的同时还能保持长久的生命力,那才是最有本事的。
这也是为什么马云在创立阿里巴巴时,其中一个愿景是存活102年,也就是成为百年企业,这同样也是欧诗漫在追求的境界。
接下来,我将从初心愿景、企业经营、品牌文化、品牌思维四个方面为大家分享。
化妆品行业的玩家可以做到今天实属不易。与芯片等享有国家政策扶持的关键技术领域不相同,化妆品企业更多是依靠自身的努力和在激烈的市场之间的竞争中不断磨砺,才逐渐发展壮大的。
过去,国际大牌占据了我国化妆品市场八成以上的份额,去年才迎来了分水岭——国货化妆品份额超过半数,而且这股势头还在愈演愈烈。就在今年8月,我们首次跻身全品类化妆品线上GMV榜单前十,甚至超越了玉兰油。
如今,化妆品行业竞争的焦点在于品牌、成分和科技,而最早期比拼的其实是概念包装,但归根结底,做企业,尤其是做实业,商业的本质都是一样的:牢记自己的初心,把最好、最优质的产品和服务奉献给消费者,这样才可以走得更远、更久。
今天大家探讨的诸多商业模式,就像鸟的翅膀,首先是长在鸟的身体上的。没有身体,再坚硬的翅膀也扑腾不起来。
彼时,电商部门在企业内部是被孤立的,毕竟相比于发达的线下生态,淘宝的价格体系显得很凌乱。况且,一提起要做电商,线下上万家门店和代理商就都群起而攻之:“你们做电商,那要我们干什么?”
但好在我们创始人的思路非常清晰,说“这个阻力再大也要做”,这才让我们搭上了电商发展的快车。
所以,在把产品和服务做到极致的基础之上,还要融入对新趋势的判断,与时俱进、敢于创新,该交的学费一定得交,这就是我们几十年稳步发展的心得体会。
第一,科学技术创新是重中之重,而这背后,离不开人才的支撑。拿欧诗漫来说,从前年开始,我们技术创新团队的更新迭代变得很迅速。
我以前管技术,但去年下半年开始,我就不负责这块了,因为我们在人才挖掘上不断加大力度,已成功聘请了多位行业内的顶尖人才,组建国际一流水准的研发团队。
但在我看来,企业想要上一个台阶,就必须得有这样的格局,让高水平的人才加入进来,这样才可以为公司的未来发展提供强有力的支撑。
第二,对于品牌来说,尤其是我们这样的传统品牌,持续增强品牌力是必修课,这在某种程度上预示着要深耕品牌文化。
欧诗漫作为老牌制造企业,几十年如一日地坚持挖掘、提炼、运用珍珠文化,这也是我们品牌能够走到今天,并且持续发展的关键所在。
大家都知道,80年代乡镇企业异军突起,那时商品经济尚不发达,只要胆子大,产出的东西几乎都能售罄。然而,到了90年代中后期,随着商品经济饱和,消费者开始对品质和服务提出需求。
如果你的思维还停留在供给主导的时代,就会死得很惨,所以那时倒掉了一大批乡镇企业。
欧诗漫其实也面临相同的困境:在企业快速扩张的时期,我们也曾随大流,实行集团化经营、多元化发展的策略,用珍珠养殖、化妆品赚取的资金,涉足了很多跟珍珠无关的其他领域,比如酒店、制药厂,甚至是耐高温材料。
我们的创始人有一句名言:“做减法就是做加法”,许多人不理解,为什么欧诗漫要放弃那些盈利的业务。但在我看来,这是企业创始人最为清醒的决策。
回过头看,许多大规模的公司衰败的原因,往往是步子迈得太大、范围做得太广,结果人才、管理难以跟上,领导者的精力也被极度分散。
一个人想要同时兼顾四五个毫不相干的行业领域,除非是超人,或是下边有极为精干的团队,否则绝无可能,这是我们多年发展中总结出的宝贵经验。
于是,我们凝练出了“始于珍珠,专于珍珠”这8字方针,只做与珍珠相关的产品及产业,其他跟珍珠无关的,哪怕有再大利益都要诱惑。
比如,在2000年初,正值房地产行业刚刚起步,我们本有机会涉足,但依然选择放弃;欧诗漫都只是在遵循自己的发展节奏前行。
欧诗漫从诞生之初,就在跟国际大品牌短兵相接。90年代初,我们还能在浙江杭州的杭州大厦和北京各大商场占有一席之地,但随着外资品牌涌入,我们几乎毫无招架之力,不得不从商场撤离,踏上了一条类似我党打天下的革命道路——农村包围城市。
我们是最早开始做CS渠道的品牌,因为外资品牌看不起这块渠道,而我们只有通过这一种方式才能发展,这完全就是在夹缝中求生存。
但这么多年观察下来,国际大品牌虽然强,但船太大了调头也难,这就给了我们本土品牌机会——我们最懂中国消费者,最熟悉本土文化。所以,我们把自己的优势发挥到极致,这也是为什么欧诗漫一直在对文化进行挖掘。
经过一系列研究,我们证明了中国是世界人工珍珠养殖技术的发源地,而德清更是世界人工珍珠养殖技术的摇篮。早在800多年前的南宋时期,我们的祖先就掌握了这项技术。
喜欢珍珠的可能知道MIKIMOTO御木本这个日本品牌,它的养殖技术同样源自我们的祖先。
有趣的是,现代大规模人工珍珠养殖技术是由欧诗漫创始人在祖传技艺上创新而来,所以德清这样一个小小的县城,却对世界珍珠产业做出了巨大贡献。
基于这份珍贵的文化元素,我们配合政府申请了非物质文化遗产及中国重要农业文化遗产保护项目,现在也在一起努力,向联合国粮农组织申请全球重要农业文化遗产。
这背后是我们创始人的家国情怀,他认为珍珠文化是老祖宗留下来的,我们肯定要保护好,否则有可能会被其他几个国家抢走。
一个消费品牌想要出海成功,光靠产品是很难的,必须扎根于自身的文化,把自己的特色站住,才能走得更远。
前几年,我们结合企业的发展轨迹和珍珠的调性,提炼出了自己的品牌哲学:“慢慢来”。
这里的“慢”不是速度上的慢,而是督促品牌静下心来专注于自身所长。不畏浮云遮望眼,清晰地认知到自身优势,明白哪些是需要打磨的核心资产。
就像我戴的珍珠手串,背后是五年以上的时光沉淀,它的诞生意味着很多珍珠母贝失去了生命,这就是自然无私的献礼。
提及珍珠,我也想分享下它的奇妙之处:从2003年起,我开始坚持服用珍珠粉,至今已经21年了,所以我虽然已经年过半百,但皮肤状态还是可以的。
我也常常跟员工说,如果我们自己都对产品没信心,又怎么能把珍珠的美和价值传递给消费者呢?就像国家强调的理论自信、道路自信,企业同样需要产品自信。
在人工珍珠养殖没有普及之前,只有王公贵族、达官贵人才能用得起珍珠。慈禧太后的丫鬟写了一本书,名叫《御香缥缈录》,提到慈禧太后60岁肌肤仍宛如处子,主要是因为长期定时定量使用珍珠粉;梅兰芳大师晚年仍旧能扮演花旦,也是由于长年累月使用珍珠粉自制的膏霜。
在史实之外,现代科研也证实了珍珠具有美白、抗衰、清热解毒等多重功效。基于这些研究,去年我们提出针对中国人的“分肤美白,精准科学”的理念,追求分肤、靶向、配方的科学精准。
总而言之,慢,是拒绝浮躁,坚守创业初心;慢,是为了更好地发挥匠心,集中精力于自身专长;慢,是为了未来更稳健的快;慢,是独特的经营哲学。
今天论坛的主题是“向上的活法”,我添了个下联:“向下的沉淀”。我们最终选择放慢脚步,就是在沉淀积累。当然,我们跟那些做得好的企业仍有差距,但只要我们珍惜并善用老祖宗留下的东西,未来会走得更稳、更好。
*本文由浪潮新消费原创,演讲杨安全,编辑一町。欢迎加首席交流官白帆微信(fan_062400),围观新浪潮朋友圈,深度交流资源对接,加入行业创始人社群。